Termo de Garantia – Dataro Sports

A Dataro Sports, na qualidade de revendedora autorizada, assegura ao consumidor a garantia dos produtos comercializados, observadas as condições e prazos abaixo discriminados, em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90).

1. Prazos de Garantia:
a) Quadro: garantia de 5 (cinco) anos contra defeitos de fabricação e vícios de material;
b) Componentes: garantia de 3 (três) meses contra defeitos de fabricação;
c) Pintura: garantia de 6 (seis) meses contra defeitos de aplicação ou descascamento não decorrentes de agentes externos, impactos, atritos ou produtos químicos;
d) Peças Shimano: garantia de 12 (doze) meses, exclusivamente prestada pelo fabricante, mediante análise e aprovação de assistência técnica autorizada Shimano;
e) Suspensões RockShox: garantia de 24 (vinte e quatro) meses, concedida diretamente pelo fabricante, conforme os termos e condições estabelecidos pela marca.

2. Condições de Validade da Garantia:
Esta garantia cobre exclusivamente defeitos de fabricação e/ou vícios de material, desde que constatados por avaliação técnica. Estão excluídos da cobertura danos decorrentes de:

• mau uso, acidentes, quedas, impactos ou negligência na utilização;

• falta de manutenção preventiva ou uso de produtos inadequados;

• desgaste natural de componentes (cabos, pastilhas, pneus, correntes, coroas, catracas, entre outros);

• alterações estruturais, pinturas não originais ou modificações realizadas por terceiros não autorizados.

3. Procedimento para Acionamento:
Para solicitação de garantia, o consumidor deverá apresentar o produto acompanhado da nota fiscal original de compra e, se necessário, encaminhá-lo para análise técnica na Dataro Sports ou diretamente ao fabricante, conforme o caso.
A substituição, reparo ou devolução do produto somente será efetuada após a constatação do defeito de fabricação e aprovação da cobertura pela parte responsável (Dataro Sports ou fabricante).

4. Disposições Gerais:
A Dataro Sports reserva-se o direito de encaminhar o produto ao fabricante para análise e laudo técnico. O prazo para atendimento poderá variar conforme a política do respectivo fabricante.
Esta garantia limita-se à reparação ou substituição das peças com defeito, não abrangendo quaisquer danos indiretos, lucros cessantes ou prejuízos decorrentes da impossibilidade de uso do produto.

qualquer dvida entre em contato pelo WHATSAPP das nossa garantias (41) 98484-2695  de segunda a sexta -feira das 10:00 as 18:00 horas